配送ポリシー
■ 配送・処理にかかる時間
Emika Norden では、ひとつひとつのご注文を丁寧にお取り扱いしています。ご注文の確定後、商品の準備・発送手続きに数営業日（通常1〜5営業日）をいただいております。
発送後のお届けまでの日数は、通常6〜20営業日です。地域や物流の状況により前後する場合があります。
できるだけ早くお手元にお届けできるよう努めておりますが、セール期間（年末年始、季節のセールなど）や一部の人気商品については、通常よりお時間をいただく場合がございます。その場合も、発送状況はメールにて随時お知らせいたします。
ご不明な点がございましたら、info@emikanorden.com までお気軽にお問い合わせください。
■ 注文の追跡
当店では、お客様にいつでも配送状況をご確認いただけるよう、すべてのご注文に追跡番号をお付けしています。ご注文の確定から、商品の発送、お届けに至るまで、各段階で自動配信メールをお送りし、ご注文の状況をお知らせいたします。
日本国内のお届けは、日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便などの国内配送業者が担当いたします。担当する配送業者は配送ルートにより異なり、追跡番号とあわせてご確認いただけます。
■ 送料について
当店では、日本全国どこでも送料無料でお届けしています。最低購入金額などの条件はございません。
なお、以下の場合には、別途配送料をご負担いただきます。
・返品に伴い、お客様から当店へ商品をご返送いただく場合
・サイズ交換をご希望の場合（交換品の配送料）
・お届けできなかった商品の再発送をご希望の場合
詳細は「返品・返金ポリシー」をご確認ください。
■ 商品のお受け取りについて
ご不在などにより商品をお受け取りいただけない場合、配送業者による保管期限が設けられています。保管期限を過ぎますと、商品は自動的に返送されます。
不在票が投函されている場合、または保管期限が近づいている場合は、保管期限内に配送業者へ直接ご連絡いただき、再配達のお手続きをお願いいたします。
受取拒否、長期のご不在、保管期限の経過等により商品をお届けできなかった場合も、ご注文は成立したものとして取り扱います。この場合のご返金の取り扱いにつきましては、「返品・返金ポリシー」をご確認ください。
お届け先のご住所は、ご注文時に正確にご入力いただきますようお願いいたします。ご住所の不備によりお届けできなかった場合も、同様のお取り扱いとなります。
■ ご注文の手順
1. お気に入りの商品を選び、サイズを選択して「カートに追加」をクリックします。
2. カートの内容をご確認のうえ、「ご購入手続きへ」をクリックします。
3. ご連絡先と配送先のご住所を正確にご入力ください。
4. 配送方法をご確認ください（送料は全国無料です）。
5. ご希望のお支払い方法を選択し、ご注文を確定してください。
ご注文完了後30分を経過しますと、キャンセルおよびご注文内容の変更をお受けできません。ご住所・サイズ・数量に誤りがないか、ご確定前に必ずご確認ください。
■ 安全なお支払い方法
お客様に安心してお買い物いただけるよう、当サイトでのすべてのお取引は SSL 暗号化通信により保護されています。以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード・デビットカード：Visa、Mastercard、American Express
・スマート決済：Apple Pay、Google Pay
■ 商品の受け取りと不良品のご連絡
商品がお手元に届きましたら、お客様ご自身で商品の状態をご確認ください。
製造上の不良や配送中の破損が見られる場合は、商品到着後48時間以内に info@emikanorden.com までご連絡ください。ご連絡の際は、商品全体および不良箇所の写真、不良箇所が確認できる動画、配送時の梱包の写真を添えてお送りください。
この期間を過ぎますと、外観上の破損や初期不良としてのご対応がお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
詳細は「返品・返金ポリシー」をご確認ください。
■ お問い合わせ
配送に関するご質問は、下記までご連絡ください。
エミカ・ノルデン
メール：info@emikanorden.com